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顺丰特快既有空运的运输方式 ,也有陆运的运输方式。
顺丰特件的运输方式主要根据距离和货物来判断,通常距离较远的快递才会空运,距离较近的是陆运,同城件、省内件都采取公路的干线车 ,省外件为空运。其次是根据运输的货物来判断,如危险物品不能选择空运,只能选择陆运方式 。
查询快递是空运还是陆运的常用方法有三个 ,可以帮助人们很便捷地查询到。
第一,可以查找单号来查询。如果是空运,快件物流信息显示送往XX航空部;如果是陆运 ,快件物流信息显示已装车发出(XX中转场-XX中转场)。第二,可以拨打顺丰公司的客服电话查询 。客服人员会询问基本信息,例如身份证 、快递单号、手机号等 ,核实无误后会告知快递的相关信息。第三,可以直接去顺丰公司的营业网点查询,需要带上快递单子及身份证。
顺丰极速包裹空运包装的一般规定:
1、货物包装应坚固 、完好 ,在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失;防止因码放、摩擦 、震荡或因气压、气温变化而引起货物损坏或变质;防止伤害操作人员或污染飞机、地面设备及其他物品 。
2 、包装内的垫付材料(如木屑、纸屑)不能外漏。除纸袋包装的货物(如文件、资料等),托运货物都应使用包装带捆。严禁使用草袋包装或草绳捆扎货物 。
3 、包装除应适合货物的性质、状态和重量外,还要便于搬运、装卸和码放;包装外表面不能有突出的钉 、钩、刺等;包装要整洁、干燥 、没有异味和油渍。
4、捆扎货物所用的包装带应能承受该货物的全部重量,并保证提起货物时不致断开。
5、如果货物的包装不符合本手册中的相关规定 ,应要求托运人改进或重新包装后方可收运 。
顺丰快递一般是空运还是陆运?
顺丰特快是空运和陆运结合的。
可以通过下列几种方式查询自己的快递是空运还是陆运:查找单号:如果是空运,快件物流信息显示送往XX 航空部;显示已装车发出(中转场_中转场)是陆运件。
可以拨打顺丰公司的客服电话查询 。客服人员会询问基本信息:身份证,快递单号 ,手机号等,核实无误后会告知快递的相关信息。可以直接去顺丰公司的营业网点查询,需要带上快递单子及身份证。
顺丰快递简介
顺丰是国内的快递物流综合服务商 ,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力 ,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供 、销、配等环节。
从消费者需求出发,以数据为牵引 ,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测 、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案 。
顺丰速运提供了空运或陆运的快递方式,使用哪一种快递方式,取决于根据邮寄的商品选择快递方式。
空运的时效性较高 ,收取费用较高,液体,手机等危险品不能用空运。
陆运运费较低 ,一般需要2-4天 。
顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立,是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户需求的增加 ,顺丰的服务网络延伸至中山 、番禺、江门和佛山等地,是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。
2016年5月23日,顺丰股权置换欲借壳上市 ,资产作价433亿元 。2017年2月24日,顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式,正式登陆A股。
公司初创
在1996年 ,随着客户数量的不 断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市 ,包括香港、澳门及台湾,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一 。
顺丰速运顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)作为一家主要经营国际 、国内快递业务的港资快递企业,为广大客户提供快速、准确、安全 、经济、优质的专业快递服务。
顺丰以“成就客户 ,推动经济,发展民族速递业”为自己的使命,积极探索客户需求 ,不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务,顺丰速运网络全部采用自建 、自营的方式 。经过十几年的发展 ,顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司,2000多个自建的营业网点 ,服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区,100多个地级市。
为给客户提供更优质的快递服务,顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设,提高设备和系统的科技含量 ,不断提升员工的业务技能 、自身素质和服务意识,以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势,塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌 ,立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司 ”。
快递起步
1996年,顺丰开始涉足国内快递。
顺丰的快递是深港货运的"自然延伸",最初的产品基本是深港件 ,需求增长很快,顺丰象一块 海绵,疯狂吸收着快递市场无处不在的养分 。一位最早加入顺丰团队的老业务员回忆说:"那时候顺丰只有十几个人 ,大家围在王卫身边,同吃同住,每天唯一的任务就是跑市场。这些业务员都象疯了一样 ,每天早出晚归,骑着摩托车在大街小巷穿梭。"
很快,顺丰以顺德为起点,将网络的触角延伸至广东省以外 ,通过向?长三角地区复制业务模式,进而扩张到华中 、西南、华北 。
在顺德之外,顺丰新建的快递网点多数采用合作和代理的方式。每建一个点 ,就注册一个新公司。这种形式和加盟类似,分公司归当地加盟商所有,互相连成一个网络 。顺丰各地网点的负责人是公司的中坚力量 ,他们上缴一定数额的利润,多余的则留下。令人惊奇的是,直到2002年之前 ,顺丰一直都没有总部,只有一大批广州顺丰、中山顺丰这样的地方公司。
这种"自然延伸"式的扩张,靠的是自发的 加盟 。因此 ,顺丰形成的网络并不是有规划的,而是哪里有市场哪里就有网络。例如广东省,下属县城几乎每个都有顺丰的站点,而在经济发展程度较弱的省份 ,除了省会城市之外基本没有网点。
顺丰采取的方式与其他公司的加盟方式很像,只不过更松散些 。比如,加盟是一种公司之间的商业行为 ,需要办理工商手续,加盟商们使用公司的统一标识,对外承揽生意。小老板们可以把货送到公司的集散中心来走货 ,但盈亏要自己负责。
由于是业务带动市场,而此时的市场又很容易做,顺丰便将全部精力放在了市场拓展上 ,甚至曾采用"人海战术",期望达到广种多收的效果。
起初,顺丰在业务运作中采取了一种简单的承包方式 ,给业务员划片 、划区,每人负责一块"责任田" 。各个片区在负责人的带领下,从开拓到收获,逐渐丰饶起来。一位老业务员回忆说 ,当时很多业务员骑摩托车取送件,时常有人不幸遇到车祸,断胳膊断腿是常事。"顺丰是用生命换来的 。"业务员拼命换回来的是不菲的收入。在2000年 ,顺丰在广东一些城市的业务员,已经有一大批月收入上万元的。在这种示范效应下,顺丰的网络拓张一路顺风满帆 。
不只顺丰一家赶上了这个新兴行业的起步良机。宅急送和申通也在这个时期成长起来。尽管与顺丰经营模式不同 ,但巨大的市场给它们提供了足够的发挥空间,这几家公司后来也成为国内快递业分据天下的"诸侯"企业之一 。
2002年成立总部之前,顺丰在全国总共有180多个网点 ,虽然华东和华北市场进入不深,但名声已经在外。而在九十年代末,国内快递业务在顺丰总体收入中的比例也增加到近40% ,顺丰从"香港件"一条腿走路,变成了两条腿走路,有了奔跑的可能。
收权行动
顺丰速运对地方代理和合作者的放权管理,形成了顺丰自下而上的发展动力 ,顺丰似乎进入了一条无为而治的良性轨道 。1999年之前,王卫曾短暂地离开过公司,每天陪太太喝喝茶 ,打打 高尔夫,乐得做富家翁。但放权管理的方式很快给公司带来大问题。
一心扑在市场上的顺丰,网点和人员逐渐增多 ,被"承包"的各个片区开始形成各自为政的局面。在一些片区,员工只有自己的经理,不知有顺丰的老板 。而一些地区负责人的行为出格 ,无法约束,与顺丰的关系日渐紧张,大有形成诸侯割据之势。而个别权力和影响力过大的负责人 ,甚至把业务带走单干。"老鼠会"的名声,在此时开始悄然传出 。
王卫性格中强硬的一面开始凸现。1999年,顺丰不动声色地开始了全国的收权行动。
王卫的收权方式是一刀切,想留下来的 ,产权全部回购,否则走人 。从用钱来解决问题,到摆平各种各样的威胁、恐吓 ,经过两年的"整顿",顺丰的架构和各分公司的产权明晰起来。为了将代表话语权的所有资产牢牢掌握在自己手中,即便是在创业中跟随他十几年的人 ,王卫也不分给一分钱的股份。据说,在这个过程中,他甚至将曾经供职于公司的父亲与姐姐拒之门外 。
2002年 ,历经人员大清洗、组织结构大变革的顺丰,终于成立了自己的总部。此时的顺丰,从上到下完全成为王卫"一个人的企业"。
之所以能够成功地削弱地方诸侯的权力 ,与顺丰从一开始设计的战略密切相关 。
由于采用分成的管理模式,业务员会把工作当成自己的事情来做,在片区负责人的带领下,业务扩展的速度是飞快的 ,但权力和影响力过大的负责人很容易把业务带走,这个问题困扰的不仅仅是顺丰一家。对此王卫的办法很简单,就是增加顺丰对客户的粘性。别人承诺48小时到 ,我能做到36小时。别人也做到了36小时,我就把速度缩短到24小时 。这种优势的背后是强大的后台支持系统。在这方面,顺丰从来都舍得下本钱 ,花重金。
一些负责人离开顺丰之后,凭借自己片区的业务资源,或自己开了快递公司 ,或者转投别家,但鲜有成"大气"者 。归根到底,无论是自己做还是加盟别人 ,他们承运的快件都快不过顺丰,至少都有半天的差距。而客户一旦发现这些差异,又会回来再找顺丰。也恰恰是这个原因,王卫在收权的过程中 ,并没有对公司造成元气上的伤害 。
王卫对一线开拓市场的负责人从不限制成本,只要他认为可以做,值得做的事情 ,哪怕收益很少,投入很多,他也会全力支持。一些负责人建立网点 ,想节约成本,只买了少量的电脑,但王卫认为电脑是办公用的 ,如果不够是没法做好事情的,随即主动拨钱购买。地方负责人拿给王卫报销的票据,无论数额多少 ,王卫总是看都不看就签 。
顺丰的工资高是出名的。一般快递公司的递送人员,月薪一千出头,但在顺丰,两三千很平常 ,八千一万也不算高。管理层的薪酬,同行公司给十万,顺丰至少要翻一倍 。一些创业之初的有功之臣跟不上发展了 ,王卫从来不会扫地出门,而是 高薪奉养起来。
完成调整后的顺丰,从2002年开始正式向华东扩展 ,随着管理进入正轨,王卫的目标也从自发复制,转向主动铺开一张全国性的立体网络。
飞机运快件
成立总部不久的顺丰 ,便遭遇了 SARS。
2002年底到2003年上半年,顺丰的大本营广东成为SARS肆虐的重灾区 。幸运的是,对于快递行业来说 ,SARS更像是一个机遇。因为很多人选择了足不出户,快件的投递量一度反而有所增加。不过,对于顺丰起步的全国扩张战略,这毕竟是一个巨大的考验 。王卫的精明又一次体现出来。
疫情期间 ,航空公司的生意非常萧条。2003年初,借航空运价大跌之际,顺丰顺势与?扬子江快运签下合同 ,成为国内第一家(也是唯一一家)使用全货运专机的民营速递企业 。
扬子江快运的5架737全货机,全部由顺丰租下,其中3架用于承运自己的快件。这种全货机载重15吨 ,往返于广州 、上海、杭州的3个集散中心之间。除了专机以外,顺丰还与多家航空公司签订协议,利用国内230多条航线的专用腹舱 ,负责快件在全国各个 城市之间的运送 。
2017年6月,顺丰与赣州市南康区联合申报的物流无人机示范运行区的空域申请,得到了东部战区的正式批复 ,成为目前国内唯一获得正式审批的,且由企业、中央监管部门和地方政府共同推进的示范空域。
价格调整
2015年01月26日,顺丰将正式发布《2015年顺丰速运新版价格通知》,自02月01日起正式施行。调整主要涉及25个省份的标准快件长距离配送 ,首重提价1~2元;此外,电商特惠也略有上涨 。
顺丰速运2015年2月1日起执行快递等产品的新版价格表。新版价格表以距离以及地域作为考量,整体的运费有升有降。
根据顺丰发出的《2015年顺丰速运新版价格通知》 ,具体到标准快件业务上,目的地是江浙沪、京津冀 、湖北、山西、四川 、重庆、陕西、云南等共23条线路的,首重加1块钱;新疆及西藏线路 ,首重增加了2块钱。除此之外,标准快件的其他路线基本维持原价,还有一些线路价格有所下调 ,如广东送到江西的快件,续重由原来的12元下调为8元 。
顺丰次晨
顺丰次晨是2015年5月6日在环渤海 、长三角、珠三角三大经济圈中的7个城市——北京、上海 、广州、深圳、东莞 、苏州、杭州推出“ 顺丰次晨”服务,并作出时效承诺 ,在指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10:30前送达,如若超时派送,则主动抵免运费。
股票
2016年2月,民营快递老大顺丰控股(集团)股份有限公司拟在国内证券市场首次公开发行股票 ,目前正在接受中信证券、招商证券、华泰联合证券的上市辅导。
深圳上市
2017年2月23日,顺丰速运正式在深圳证券交易所敲钟上市,并变更公司名称 。
2017年2月28日 ,顺丰控股早盘继续封住涨停,为连续第四天涨停。顺丰控股创始人 、实际控制人王卫的财富暴增,超过腾讯董事会主席马化腾 ,成为中国第三大富豪(财富262亿美元,排名全球第29位)。
公益活动
2017年9月1日起,顺丰速递联手99公益日 ,在北京、天津、上海 、深圳、杭州、常州等城市撒下2000万份“爱心机会” 。共计450万个顺丰文件封 、1550万个顺丰胶袋上藏有“爱心秘密”。
合资公司
2017年9月28日,顺丰发布公告称与UPS成立合资公司事项已取得所有必需的监管审批、备案和登记,合资公司正式成立。同时 ,顺丰与UPS将推出联合品牌的全新产品——“SF-UPS 直运+ ” 。
丰密面单
2017年10月13日,“丰密面单”正式上线。
合作伙伴
2017年12月13日,顺丰控股股份有限公司发布公告称,其全资子公司深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司与湖北省政府签订合作协议 ,在鄂州打造全球第四个、亚洲第一个专业的货运机场。
2017年12月21日,顺丰速运与双汇集团战略合作签约仪式在深圳顺丰总部举行,双方将在车辆资源 、仓储资源整合、物流运力互补、员工福利 、商业和金融板块等方面进行全方位合作 ,构建双方合作发展的新平台、新机制,提升战略协同层次和水平,促进双方物流产业的进一步发展 ,共同推进中国冷链物流行业的发展 。
2017年12月21日,步步鸡和顺丰优选宣布在销售、物流和扶贫上达成合作,同时步步鸡正式在顺丰优选进行全球首发。
服务网络
自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定 、安全性能高等显著优点 ,能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅 中山,到立足珠三角 ,到布局长三角;从 华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到香港 、台湾,直至国际。
中国大陆
截至2014年,已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点,覆盖了国内32个省近200个大中城市及900多个县级市或城镇 。
中国香港
1993年在香港特别行政区设立营业网点 ,截至2014年,营业网点覆盖了18个行政区中的17个( 离岛区暂未开通)。
中国台湾
2007年在台湾设立营业网点,覆盖了台湾台北、桃园 、 新竹、台中、彰化 、嘉义、台南、高雄等主要城市。
据中国快递咨询网报道 ,我司在该网站举办的“2008年国内快递最具有竞争力企业”综合调查中名列十强企业之一,位居第二位,仅次于邮政EMS 。
注:
一 、国内快递是指从事国内异地快递和 同城快递;
二、排行榜依据:
1、市场份额(快件量、营业收入 、增长率);
2、服务能力( 服务城市范围、网点密度 、销售价格水平、服务产品品种、呼叫中心接通率 、信息化水平、承诺服务内容);
3、服务水平(申诉率 、315投诉率、快递服务测试结果、问卷调查等);
4 、知名度与美誉度(企业形象、企业文化、客户评价、行业评价)。
韩国
2010年 ,顺丰开通了收派服务,覆盖韩国全境。
新加坡
2010年,顺丰在新加坡设立营业网点 ,覆盖了新加坡(除 裕廊岛,乌敏岛外)的全部区域 。
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